Hodnocení obchodu

Dobrý den paní Zuzano, moc děkujeme za Vaše pravidelné nákupy. Věříme, že i poslední výběr vůní se Vám l9nil a již Vám krásně voní. Krásné svátky přeje Petr Kocourek - A LA MAISON

Paní Kudlová, děkujeme za Váš nákup i Vaše hodnocení. Věříme, že si i z objednaných a zaslaných vzorků vůní vyberete a budete spokojená. S přáním hezkého dne Petr Kocourek - A LA MAISON

Dobrý den, děkujeme za konstruktivní připomínku. Snažíme se v momentě odeslání zásilky zasílat email s číslem balíku. Cílem je, aby jste si mohli na stránkách PPL najít, kde se Vaše zásilka nachází. Přiznáme se, že se množství zásilek nyní zvětšuje a lidský faktor někdy zapomene email odeslat. Děkuji za upozornění a připomenu našim pracovníkům aby tento email odesílali ke každé objednávce. Děkujeme za nákup Petr Kocourek - za tým A LA MAISON

Vážený kliente, moc děkujeme za Vaše hodnocení, připravujeme rozšíření obchodu o přírodní kosmetiku ABAHNA z Anglie (od dnešního dne je v kamenné prodejně) a chceme Vám, našim klientům přinášet kvalitní koncept produktů a služeb. Moc děkujeme za Vaší důvěru Petr Kocourek Majitel A LA MAISON

Dobrý den, ohledně spotřeby vůně v lampě se omlouvám, jednalo se opravdu o lidský faktor - špatně jsem informaci napsal a neprovedl kontrolu. Vůně, které zasíláme jako vzorky jsou vůně jak by měla lampa vonět za "ideálních" podmínek. Protože ale v každém interiéru je již určitá vůně/odér, daná vůně se smíchá a dojde k drobné změně. Dalším faktorem je i typ místnosti, zařízení atd. Stejná vůně (Sandalwood) budete vnímat úplně jinak v moderním interiéru nebo v rustikálním interiéru i když se bude jednat o stejnou vůni. Vzorky které zasílám jsou opravdu vzorky vůně. Pokud si přivoníte k vůni, která Vám byla zaslána, primárně ucítíte alkohol. Ten se během katalytické reakce spaluje a z lampy se bude uvolňovat vůně, kterou jsme Vám zaslali jako vzorek. Věřím, že jsem alespoň trochu vysvětlil problematiku vzorků vůní. S pozdravem Petr Kocourek za tým A LA MAISON

Dobrý den, zboží zasíláme pouze na dobírku. Jiný způsob platby nenabízíme ani ho není možné v procesu objednání zboží vybrat. Zatím jsme oslovovali naše stávající klienty a ti preferují platbu při převzetí zboží. Jsme ale schopni, po domluvě, přijmout platbu převodem, ale musíte nás o této skutečnosti informovat předem a zašleme Vám fakturu. S pozdravem Petr Kocourek - A LA MAISON

Dobrý den, děkuji moc za hodnocení. bylo by možné, prosím, vysvětlit negativní chování obsluhy? Hodně by mi to pomohlo pro zlepšování našich služeb. Děkuji majitel obchodu A LA MAISON

Dobrý den paní Evo, děkujeme za vaši reakci, se službou PPL zde v ČR máme lepší zkušenosti, řidiči mají povinnost volat zákazníkovi před doručením zboží na soukromou adresu (záleží ale na řidiči). Ze Slovenska jsem zatím neměli žádné reakce, ale pokud bude takových reakcí více, budeme hledat novou přepravní společnost. Děkujeme a přejeme hezký a provoněný den. Za tým A LA MAISON Petr Kocourek

Dobrý den, pochvalu personálu prodavaček jsem předal, personál byl velmi potěšen. Děkujeme a přejeme hezký a provoněný den. Za tým A LA MAISON Petr Kocourek